În sănătate se vorbește mult despre bani, clădiri, aparatură și proiecte. Mai puțin despre ton, empatie și respect. Iar exact aici pare să se rupă filmul la Spitalul Județean de Urgență Vâlcea.
Reclamațiile pacienților – motivul centralizării
Președintele Consiliului Județean Vâlcea, Constantin Rădulescu, a cerut recent o centralizare clară a tuturor petițiilor și reclamațiilor înregistrate în lunile noiembrie și decembrie 2025, cu un accent special pe sesizările care vizează atitudinea personalului medical. Demersul vine pe fondul unui val constant de nemulțumiri venite din partea pacienților.
Investiții mari, dar percepție slabă
Șeful CJ Vâlcea spune că investițiile făcute în ultimii ani în spital nu mai pot fi puse sub semnul întrebării: clădiri noi, aparatură de ultimă generație, condiții de lucru îmbunătățite și salarii asigurate. Problema pare să fie alta.
„Sunt foarte multe reclamații și mă deranjează extrem de tare acest lucru. Nu mi se pare normal ca, în condițiile în care Consiliul Județean construiește spitale, aduce aparatură modernă, asigură salarii și condiții de muncă, să fim înjurați non-stop din cauza atitudinii unor medici sau asistenți”, a declarat Constantin Rădulescu.
Declarația spune multe și, dincolo de tonul dur, ascunde o realitate incomodă: pacientul nu simte investiția atunci când este tratat cu nervi, indiferență sau superioritate.
Încredere în profesionalism, dar reclamațiile nu pot fi ignorate
Președintele CJ Vâlcea subliniază că are încredere în profesionalismul cadrelor medicale și că respectă enorm munca acestora. Dar numărul mare de sesizări nu mai poate fi ignorat.
„Nu iese fum fără foc. Dacă sunt atât de multe reclamații, înseamnă că trebuie să facem ceva. Nu este normal să fii nervos la serviciu atunci când ai tot ce îți trebuie.”
În traducere liberă: poți avea cel mai nou tomograf, dar dacă pacientul pleacă umilit, sistemul a pierdut.
Problema mocnește de ani buni
Șușotelile din sănătate spun că problema nu este una izolată, ci una care mocnește de ani buni și pe care investițiile nu au reușit să o rezolve. Pentru că empatia nu se cumpără prin fonduri europene, iar respectul față de pacient nu vine la pachet cu echipamentele moderne.
Oportunitatea unei schimbări reale
Poate că această centralizare cerută acum va fi mai mult decât o statistică. Poate va fi începutul unei discuții reale despre comportament, responsabilitate și relația medic–pacient. Pentru că, în final, sănătatea nu înseamnă doar a trata boli, ci și a trata oameni.
Civis News va urmări subiectul. Dacă ți-a plăcut, distribuie-l mai departe.
Civis News – Vocea TA
Leave a Reply